Vážení zákazníci, velice si Vážíme Vašeho zájmu o naše výrobky. Pro maximální spokojenost s našimi službami a výrobky, Vám doporučujeme seznámit se s následujícími informacemi.
1. Úvod
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.jk-plet.cz a www.FroteProsteradla.cz .
Je-li smluvní stranou (kupujícím) spotřebitel, řídí se obchodní podmínky občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou (kupujícím) podnikatel, řídí se obchodní podmínky obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Podáním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními a dodacími podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
1.1 Všeobecné podmínky
JK-plet Dětenice, s.r.o. (jako prodávající) nabízí prostřednictvím internetu v e-shopu na stránkách www.jk-plet.cz a www.FroteProsteradla.cz (dále jen e-shop) zboží určené k prodeji prostřednictvím toho e-shopu a za podmínek uvedených v obchodních a dodacích podmínkách v tomto e-shopu.
Kupující učiněním objednávky v tomto e-shopu akceptuje obchodní a dodací podmínky pro dodávky zboží nabízené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito Obchodními a dodacími podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (firmy JK-plet Dětenice, s.r.o., IČO: 25939807) a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. jsou její nedílnou součástí.
Prodávající dodá zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávky doručené prostřednictvím elektronické pošty) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě www.jk-plet.cz a www.FroteProsteradla.cz .
Zboží je zasíláno na území České republiky, zásilky mimo ČR jsou řešeny individuálně.
1.2 Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží).
1.3 Místo plnění
Místem plnění je sklad prodávajícího.
1.4 Objednání zboží, uzavření smlouvy
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. V případě, kdy prodávající k uzavření kupní smlouvy nevyžaduje formální potvrzení objednávky kupujícím, smlouva vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může v jednotlivém případě (zejména při vyšší celkové hodnotě objednávky nebo nestandardní kombinaci sortimentu a počtu objednaných kusů zboží) vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky kupujícím, případně může platnost smlouvy a její plnění vázat požadavkem na zálohovou platbu za objednané zboží.
Prodávající je také případě oprávněn žádat kupujícího o potvrzení objednávky prostřednictvím elektronické pošty, SMS zprávy, telefonicky nebo poštou. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
1.5 Cena a placení
Nabídkové ceny uvedené na stránkách e-shopu provozovaných prodávajícím jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen závislosti na změnách dodavatelských podmínek u výrobců a dodavatelů. Ceny jsou platné pouze pro zásilkový prodej.
Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny na účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti dopravci při dodání zboží na dobírku.. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
Podle velikosti objednávky se k ceně zboží připočítávají přepravní náklady (viz. 1.8.1 Poštovné a doprava)
1.6 Dodací lhůta a doručení zboží
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení/autorizace závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky.
Prostěradla, jako zboží přímo vyráběné firmou JK-plet je standardně expedováno (předáno veřejnému dopravci) do tří pracovních dní.
Ostatní zboží (povlečení ...), které je zajišťováno od externích výrobců a dodavatelů je standardně expedováno do deseti pracovních dní. Jedná-li se o důležitou objednávku, může si kupující od prodávajícího vyžádat písemné potvrzení objednávky i s termínem dodání. V případě, že objednané zboží nebude možné dodat přepravci do 10 pracovních dnů, oznámí prodávající kupujícímu předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá souhlas kupujícího. V případě, že z objednaného zboží je skladem k dispozici pouze část objednaného sortimentu a je-li to praktické, je možné dodávku zákazníkovi rozdělit na více částí s různou dobou expedice. Takovéto rozdělení dodávky nemá vliv na výši přepravních nákladů přeúčtovaných zákazníkovi. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
1.7 Odstoupení od kupní smlouvy
1.7.1 Odstoupení ze strany kupujícího:
V případě nákupu zboží prostřednictvím e-shopu dodavatele má kupující v souladu s občanským zákonem a zákonem na ochranu spotřebitele právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dní od převzetí zboží. Toto právo platí pro kupní smlouvy uzavřené se spotřebiteli ne pro kupní smlouvy uzavřené s podnikateli..
Spotřebitel je oprávněn odstoupit za splnění těchto podmínek:
- písemné sdělení dodavateli s uvedením jména a adresy zákazníka, datem nákupu a číslem objednávky. Dále spotřebitel uvede bankovní spojení pro vrácení kupní ceny.
- společně s písemným sdělením o odstoupení zašle na své náklady zpět zakoupené nepoškozené a nepoužité zboží
- u zboží musí být přiložen originální doklad o koupi (faktura)
V případě nesplnění některých z výše uvedených podmínek nemusí prodávající odstoupení od spotřebitelské smlouvy akceptovat a zboží může vrátit na náklady kupujícího zpět.
1.7.2 Odstoupení ze strany prodávajícího:
Prodávající může od kupní smlouvy odstoupit e-mailovým sdělením zaslaným na e-mail uvedený kupujícím:
- do tří dnů od uzavření kupní smlouvy
- případě, že odběratel má vůči dodavateli neuhrazené závazky po splatnosti z předcházejících obchodních vztahu
1.8 Dopravní podmínky
Dopravu zboží ke kupujícímu zajišťujeme prostřednictvím České pošty, s.p. (www.ceskaposta.cz). Podle podmínek objednávky (Kupní smlouvy) a s ohledem na co nejnižší přepravní náklady, využívá dodavatel k odeslání poštovní služby „Cenný balík“, „Obchodní balík“ nebo „Profi balík“. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít (to znamená především zkontrolovat - především počet a váhu balíků, neporušenost obalu …) a v případě zjištění jakýchkoliv závad musí tuto skutečnost oznámit dopravci, zásilku nepřebírat a vrátit ji prostřednictvím dopravce prodávajícímu. O této skutečnosti odběratel informuje souběžně i dodavatele.
Faktura a daňový doklad jsou přiloženy v balíku.
1.8.1 Poštovné a doprava
Podle velikosti objednávky a způsobu platby se k ceně objednaného zboží připočítávají následující přepravní náklady:
- základní cena za přepravu zboží od dodavatele k odběrateli při poslání prostřednictvím České pošty a předplatbě na účet je 100,- Kč s DPH
- základní cena za přepravu zboží od dodavatele k odběrateli při poslání prostřednictvím České pošty na dobírku je 150,- Kč s DPH
- přesáhne-li cena objednaného zboží prostřednictvím e-shopu 2.500,-Kč s DPH jsou přiúčtované přepravní náklady 0,-Kč (přeprava je zdarma!)
- přesáhne-li cena objednaného zboží prostřednictvím e-shopu 3.000,-Kč s DPH obdrží zákazník spolu s objednaným zbožím drobný dárek
- přesáhne-li cena objednaného zboží prostřednictvím e-shopu 4.000,-Kč s DPH obdrží zákazník spolu s objednaným zbožím velký dárek
1.9 Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto jinak. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení Obchodních a dodacích podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. přepravních nákladů), nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
2. Reklamační řád
Prodávající poskytuje zákonnou záruku za jakost a úplnost dodávky. Zjistí-li kupující po rozbalení zásilky vady, musí tyto skutečnosti sdělit prodávajícímu vždy písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě, záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku kupujícím. Prodávající odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením. Při praní a čištění prádla respektujte prací symboly uvedené výrobcem na etiketě. Záruční dobu nelze zaměňovat s životností výrobku, tj. dobou po kterou při správném používání a správném ošetřování včetně údržby může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho užívání vydržet.
Reklamace musí obsahovat datum dodání zboží, číslo objednávky, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace.
Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně. Náklady na dopravu k prodávajícímu hradí kupující, zpět ke kupujícímu hradí prodávající. Každou reklamaci prodávající vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu kupujícího informujeme.
3. Prohlášení o ochraně osobních údajů
Firma JK-plet Dětenice, s.r.o. jako provozovatel internetového obchodu neshromažďuje žádná osobní data, která by mohla identifikovat specifickou osobu, kromě případů, kdy osoba sama poskytne tato data dobrovolně. Takováto data mohou být získána v případě, kdy se osoba dobrovolně zaregistruje za účelem využívání služeb serveru www.jk-plet.cz .
Jakékoliv osobní informace identifikující konkrétní osobu nebudou předány, ani prodány třetí straně.
Kdokoliv má právo kdykoliv požádat o výmaz údajů o své osobě. Z ohledem na ustanovení souvisejících zákonů (Zákon o účetnictví apod.) však nemůže být takový výmaz proveden dříve než po 24 měsících od uskutečnění nákupu.
Platnost obchodních podmínek od 15.9.2009
